منشور کیفیت و حقوق خریدار

واحد نانوایی متعهد است پخت نان را با رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی و ویژگی‌های کیفی و وزنی اعلام‌شده در صفحه محصول در اپلیکیشن انجام دهد.

بسته‌بندی نان باید به نحوی انجام گیرد که با تهویه یا شرایط محیطی متناسب، از خمیرشدن و تعریق بیش از حد نان در طول فرآیند ارسال با پیک جلوگیری شود.

در صورت تحویل نان اشتباه، سوختگی یا خامی غیرمتعارف یا کسری تعداد، خریدار می‌تواند ظرف مهلت ۲ ساعت پس از تحویل (همگام با سیاست عمومی اقلام مصرفی) گزارش خود را در پشتیبانی اپلیکیشن جهت بررسی و استرداد وجه ثبت نماید.

واحد نانوایی مجاز است متناسب با سهمیه و ظرفیت پخت روزانه، سقف تعداد نان در هر سفارش را مدیریت کند تا کیفیت پخت و حقوق سایر مراجعین حفظ گردد.

هزینه نان‌های سفارشی دارای کنجد، سبزیجات یا تزئینات ویژه منحصراً بر مبنای مبالغ مندرج در منوی اپلیکیشن پیش از پرداخت محاسبه شده و درخواست‌های خارج از سامانه ایجاد تعهد نمی‌کند.