وقتی قرار ملاقات یا جلسه‌ای با فردی مهم یا غریبه دارم، دستپاچه و خجالتی می‌شوم.

وقتی از خدمات یک رستوران یا فروشگاه ناراضی باشم، شکایت و اعتراضم را صریحاً بیان می‌کنم.

مواظبم کاری نکنم یا حرفی نزنم که احساسات دیگران جریحه‌دار شود، حتی اگر به قیمت ضرر خودم باشد.

اگر فروشنده‌ای وقت زیادی برای نشان دادن اجناس صرف کند، گفتن «نه» برایم بسیار دشوار می‌شود.

وقتی از من خواسته شود کاری نامعقول یا غیرمنصفانه انجام دهم، با صراحت دلیلش را جویا می‌شوم.

ترجیح می‌دهم در مباحثات با استدلال قوی دیدگاهم را بیان کنم تا اینکه از ترس بحث سکوت کنم.

برای پیشرفت کاری و احقاق حقم، شجاعانه مانند دیگران خودم را جلو می‌اندازم.

اگر با خودم روراست باشم، اطرافیانم به خاطر تعارف بیش از حدم، اغلب از من سوءاستفاده می‌کنند.

از برقراری گفتگو و گپ زدن با افراد غریبه و جدید در جمع‌ها لذت می‌برم.

تمایلی ندارم با افراد ناآشنا تلفنی صحبت کنم یا کارهای اداری را حضوری پیگیری کنم.

اگر فرد مهم یا صاحب‌منصبی وارد جمع شود، احساس معذب بودن، انقباض و حقارت به من دست می‌دهد.

خجالت می‌کشم کالای خریداری‌شده معیوب را به مغازه برگردانم و تقاضای تعویض کنم.

اگر یکی از آشنایان مکرراً با درخواست‌هایش وقتم را تلف کند، خجالت می‌کشم ناراحتی‌ام را ابراز کنم.

از پرسیدن سوالات ساده در کلاس یا جلسه پرهیز می‌کنم، چون می‌ترسم نادان به نظر برسم.

هنگام جروبحث، آن‌قدر مضطرب یا احساساتی می‌شوم که تسلط بر کلامم را از دست می‌دهم.

اگر فرد محترمی دیدگاهی اشتباه بیان کند، معمولاً برای حفظ احترام سکوت می‌کنم.

از مباحثه منطقی و چالش کلامی بر سر اصولم با دیگران هیچ واهمه‌ای ندارم.

وقتی دستاورد خوبی کسب می‌کنم، خجالت می‌کشم درباره موفقیتم صحبت کنم.

اگر کسی در صف نوبتم را ضایع کند، فوراً و محترمانه به او تذکر می‌دهم.

حتی اگر دیدگاهم در اقلیت باشد، شجاعت ابراز نظراتم را در جمع دارم.

اگر کسی شایعه‌ای نادرست پشتم بسازد، مستقیماً به سراغش رفته و رودررو حقیقت را روشن می‌کنم.

رد کردن درخواست قرض دادن پول یا وسایلم به دیگران برایم فوق‌العاده عذاب‌آور است.

اگر دیگران مرا غیرمنصفانه قضاوت کنند، به ندرت تلاش می‌کنم خودم را برایشان تبرئه کنم.

اگر غذای سفارش‌داده‌شده سرد یا بی‌کیفیت باشد، از مسئولش می‌خواهم آن را تعویض کند.

هنگام تعارف در جمع، برای فرار از نگاه دیگران، تمایلات شخصی خودم را زیر پا می‌گذارم.

اگر کسی هنگام صحبت کردن کلامم را قطع کند، محترمانه می‌خواهم اجازه دهد حرفم تمام شود.

وقتی دیگران از من تمجید می‌کنند، با اعتمادبه‌نفس و لبخند از آنها تشکر می‌کنم.

اگر فروشنده‌ای باقی پولم را اشتباه بدهد، بلافاصله و با قاطعیت اشتباهش را گوشزد می‌کنم.

ترجیح می‌دهم پیامی متنی بفرستم تا اینکه درباره یک موضوع حساس رو در رو صحبت کنم.