بازگشت به مرکز آزمون‌ها
خودارزیابی سلامت و انرژی کار

تست فرسودگی و خستگی شغلی (ماسلاخ)

تأمل و بازشناسی ابعاد سه‌گانه خستگی عاطفی، دلزدگی شغلی و حس اثربخشی فردی در محیط کار

خاستگاه نظری: هربرت فرودنبرگر و کریستینا ماسلاختعریف رسمی در طبقه‌بندی ICD-11 سازمان بهداشت جهانی (کد QD85)بررسی تفکیک‌شده ۳ بعد خستگی، نگرش و کارآمدی
پیشرفت پاسخ‌دهی:۰ از ۲۲ گویه (۰٪)
توجه به نشانه‌های جسمانی و خستگی مزمن:

فشار شغلی پایدار گاهی با علائمی مانند اختلال خواب، سردردهای تنشی، تپش قلب یا افت خلق همراه می‌شود. در صورت تجربه این نشانه‌ها، گفت‌وگو با پزشک یا روانشناس سلامت توصیه می‌شود. همچنین علائم جسمی شدید (مانند درد قفسه سینه یا تنگی نفس ناگهانی) نیازمند ارزیابی فوری پزشکی هستند و نباید صرفاً به استرس کاری نسبت داده شوند.

معیار پاسخ‌دهی: لطفاً گزینه‌ای را انتخاب کنید که نمایانگر تکرار معمول این احساسات در تجربه کاری چند ماه اخیر شماست.

۱

به خاطر وظایف و فشارهای شغلی‌ام، احساس تخلیه انرژی و خستگی مداوم می‌کنم.

۲

در پایان ساعت کاری، احساس فرسودگی و کوفتگی روحی یا جسمی شدیدی دارم.

۳

هنگام بیدار شدن در صبح کاری، انگیزه و رمق کافی برای شروع روز را در خود حس نمی‌کنم.

۴

ارتباط کاری مداوم با همکاران، مدیران یا مشتریان برایم طاقت‌فرسا و فرساینده شده است.

۵

احساس می‌کنم توان عاطفی و صبوری‌ام در محیط کار به شدت تحلیل رفته است.

۶

نسبت به کار و آینده شغلی فعلی‌ام نوعی سرخوردگی و دلسردی عمیق احساس می‌کنم.

۷

احساس می‌کنم کارم فراتر از کشش ذهنی و توان جسمی‌ام است و زیر فشار ممتد هستم.

۸

چالش‌های روزمره محیط کار استرس و دلواپسی زیادی به من وارد می‌کند.

۹

احساس می‌کنم دیگر کشش و ظرفیت روانی برای پذیرش مسئولیت‌های تازه را ندارم.

۱۰

احساس می‌کنم ناخودآگاه با مراجعان، ارباب‌رجوع یا همکارانم سرد و بی‌حوصله برخورد می‌کنم.

۱۱

از زمان اشتغال در این موقعیت، نگاهم به محیط کار بدبینانه‌تر و بی‌تفاوت‌تر شده است.

۱۲

نگرانم که شرایط کاری سنگین، صمیمیت و همدلی انسانی مرا تحت‌الشعاع قرار دهد.

۱۳

کمتر از گذشته برایم اهمیت دارد که در محیط کاری‌ام چه اتفاقاتی رخ می‌دهد.

۱۴

احساس می‌کنم بازخوردها در محیط کارم غیرمنصفانه است و تلاش‌هایم نادیده گرفته می‌شود.

۱۵

می‌توانم دغدغه‌ها و نیازهای کاری اطرافیانم را به خوبی درک کنم.

۱۶

در رویارویی با موانع کاری، می‌توانم تصمیم‌های آرام، منطقی و سنجیده‌ای بگیرم.

۱۷

احساس می‌کنم کیفیت خروجی کارم تأثیر مثبت و ارزشمندی در مجموعه دارد.

۱۸

در ساعات کاری همچنان احساس پویایی، علاقه به یادگیری و مسئولیت‌پذیری دارم.

۱۹

می‌توانم فضای گفت‌وگو و همدلی مناسبی با همکارانم در محل کار برقرار کنم.

۲۰

پس از به سرانجام رساندن وظایف محوله، احساس آرامش و رضایت درونی پیدا می‌کنم.

۲۱

در مسیر شغلی خود دستاوردهای فردی مهم و افتخارآمیزی داشته‌ام.

۲۲

هنگام بروز تنش‌های کاری ناگهانی، می‌توانم خونسردی و تمرکز خود را حفظ کنم.

پس از پاسخ به ۲۲ عبارت، تحلیل توصیفی ابعاد سه‌گانه فشار کاری ارائه خواهد شد.

دامنه‌های توصیفی ابعاد سه‌گانه

صرفاً قراردادی
کمتر از ۳۴٪ (سطح پایین)انرژی و انگیزه مناسب در این بعد
۳۴٪ تا ۶۵٪ (سطح متوسط)نشانه‌هایی از فرسایش نیازمند خود‌مراقبتی
۶۶٪ به بالا (سطح بالا)گزارش فشار و خستگی نیازمند استراحت

شناسنامه مفهومی و پیشینه تاریخی

نخستین مفهوم‌پرداز:Herbert Freudenberger (۱۹۷۴)
توسعه الگوی ۳بعدی:Maslach & Jackson (۱۹۸۱)
جایگاه بین‌المللی:پدیده شغلی در ICD-11 سازمان بهداشت جهانی (کد QD85)
ماهیت فرم فعلی:چک‌لیست خودآموز و غیرتشخیصی (۲۲ عبارت آموزشی)